اتصل بنا

نرد عادةً خلال 48 ساعة عمل، بالعربية أو الفرنسية.

لمعالجة أسرع، يرجى ذكر:

  • البريد الإلكتروني لحسابك في أفيري؛
  • طراز هاتفك وإصدار نظامه (iOS أو أندرويد)؛
  • إصدار التطبيق؛
  • وصف المشكلة، مع لقطة شاشة إن أمكن.

الأسئلة الشائعة

هل تطبيق أفيري مجاني؟

نعم. التحميل، والاطلاع على المواصفات، ومقارنة الأسعار، وتصفح الإعلانات كلها مجانية.

كيف أنشئ حساباً أو أسجّل الدخول؟

افتح تبويب الملف الشخصي وسجّل باستخدام بريدك الإلكتروني، أو استخدم تسجيل الدخول عبر Google. الحساب ضروري لنشر إعلان أو إنشاء متجر أو ترك تقييم أو حفظ المفضلة.

نسيت كلمة المرور.

في شاشة تسجيل الدخول، اختر «نسيت كلمة المرور» واتبع التعليمات التي تصلك عبر البريد الإلكتروني. إذا لم يصلك شيء، تحقق من البريد غير المرغوب فيه ثم تواصل معنا.

كيف أحذف حسابي؟

من التطبيق: الملف الشخصي ← الإعدادات ← حذف الحساب، ثم أكّد. الحذف نهائي ويمحو ملفك ومتجرك وإعلاناتك وتقييماتك ومفضلتك. إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى التطبيق، راسل afiri.contact@gmail.com من بريد حسابك.

كيف أنشئ متجري وأنشر إعلاناً؟

من ملفك الشخصي، اختر «إنشاء متجر» وأدخل الاسم والشعار والعنوان ووسائل التواصل. ثم أضف منتجاتك؛ يراجع فريقنا كل إعلان قبل نشره.

كيف أبلّغ عن إعلان أو مستخدم؟

في صفحة المنتج، استخدم «الإبلاغ عن المنتج». يمكنك أيضاً مراسلتنا على afiri.contact@gmail.com مع ذكر رابط الإعلان أو اسمه؛ ونعالج البلاغات مبدئياً خلال 24 ساعة.

هل يبيع أفيري الهواتف؟

لا. أفيري يربط المشترين بالبائعين: تتم عملية البيع مباشرة مع المتجر أو البائع. افحص المنتج دائماً قبل الدفع.

هل الأسعار المعروضة دقيقة؟

الأسعار يقدّمها البائعون وهي إرشادية وقد تتغير. إذا لاحظت خطأً في مواصفات هاتف، أبلغنا به.

لا تصلني الإشعارات.

تأكد من السماح بإشعارات أفيري في إعدادات هاتفك (الإعدادات ← الإشعارات ← AFIRI على آيفون).

لماذا يطلب التطبيق الموقع أو الكاميرا أو الصور؟

يُستخدم الموقع فقط لتحديد مكان متجرك على الخريطة، والكاميرا والصور لإضافة صورة الملف أو الشعار أو صور الإعلانات. هذه الأذونات اختيارية ويمكن تغييرها من إعدادات هاتفك.

معلومات قانونية